Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten.

Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?

Sämtliche Passwörter können einfach über unser Control Panel zurückgesetzt werden. E-Mail-Passwörter sind über den Eintrag "E-Mail -> E-Mail Konto -> Auswahl der E-Mail Adresse" zu erreichen.

Sollten Sie Ihr Control Panel Passwort vergessen haben nutzen Sie bitte die "Passwort vergessen" Funktion des Control Panels.

Wie richte ich meine E-Mail-Adresse in einem E-Mail-Programm ein?

Sie können jedes beliebige E-Mail-Programm für den Empfang oder Versand Ihrer E-Mails nutzen. Legen Sie dazu ein neues Konto vom Typ IMAP mit folgenden Daten an:

Benutzername: Ihre E-Mail-Adresse
Passwort: Ihr gewähltes Passwort
Posteingangsserver (IMAP):  mail.tophostingteam.de
Verschlüsselung: SSL
Postausgangsserver (SMTP): mail.tophostingteam.de
Verschlüsselung: StartTLS
Port: 587
Alternativ-Port: 25

Wie kann ich die Inhalte meines Internetauftritts verwalten?

Sie können die Inhalte Ihres Internetauftritts über das CMS "Contao" verwalten. Sie erreichen das Backend über folgende Adresse: ihredomain.de/contao.

Was muss ich tun, um Thunderbird mit einem Groupware-Konto zu nutzen?

Um SOGo mit Thunderbird zu nutzen, müssen Sie die aktuelle Version von Thunderbird installieren. SOGo entwickelt die benötigten Plugins, welche Sie ebenfalls benötigen und hier herunterladen können.

Wie kann ich mein Hosting-Paket selbst verwalten?

Grundsätzlich bieten wir ein Komplettpaket mit CMS Hosting an. Sie bekommen den Zugang zum Backend und können über dieses einfach und ohne viel Aufwand den Inhalt Ihrer Website verändern.

Prinzipiell besteht natürlich die Möglichkeit das Hosting-Paket selbst zu verwalten, um FTP-Konten zu erstellen oder alternative Software wie z. B. Wordpress zu installieren. Kontaktieren Sie uns einfach und teilen Sie uns Ihre Wünsche mit.

Wie leistungsfähig sind die Server?

Unsere Server stehen in einem deutschen Rechenzentrum und sind mit einem Intel® Xeon® E5-1650 v3 Hexa-Core Prozessor, 64 GB DDR4 ECC RAM und einer 1 GBit Anbindung ausgestattet. Somit bieten Sie mehr als genug Leistung für Ihren Internetauftritt oder Ihre Webanwendung.

Wie sicher sind meine Daten?

Uns ist es sehr wichtig, dass Ihre Daten auch Ihre Daten bleiben. Wir legen großen Wert auf Privatsphäre und behandeln Ihre Daten vertraulich. Daher werden wir die Daten (außer wenn gesetzlich notwendig) nicht einsehen. Zudem verwenden wir auf unseren Servern aktuelle Software, um Sicherheitslücken zu vermeiden und für die größt mögliche Sicherheit auf unseren Systemen zu sorgen.